第3章
金手指售后服務中心
了——工位抽屜里有速效救心丸,你是新來的,可能用得上。”
她轉回去繼續敲鍵盤了。
我打開抽屜,果然看到一瓶速效救心丸,生產日期是上個月的。
我關上抽屜,繼續翻手冊。
3 第一個工單
入職第三天,我接到了自己的第一個工單。
不是正式的售后工單——林小禾說新人前兩周只能跟單,不能獨立處理——而是一個“預工單”,也就是客戶提交的尚未分類的問題。我的任務是閱讀、整理、歸類,然后交給技術支持部或法務部處理。
工單號:20241105-037
客戶姓名:趙簡
身份:重生者(第三次重生)
問題描述:本人在第三次重生后發現,前兩次重生積累的記憶出現了相互矛盾的情況。具體表現為:第一次重生記憶中說我在A事件中做了選擇X,第二次重生記憶中說我在同一事件中做了選擇Y,但事實是我只經歷了一次A事件。經初步自查,懷疑是兩次重生之間的記憶出現了交叉污染。現申請技術支持,查明記憶混亂原因,并恢復真實記憶。
附注:本人目前位于目標世界“蒼玄**”,身份為青云宗外門弟子。若記憶恢復失敗,將嚴重影響本次重生任務進度。
我看到“第三次重生”這四個字的時候,心里咯噔了一下。一個人重生三次,這得是多大的執念?
林小禾走過來看了一眼我的屏幕,皺了皺眉。
“這個客戶我記得,之前來過兩次工單。他是那種對結果特別較真的人,每一個選項都要最優解,不滿意就重生重來。第一次重生,他虧欠了青梅竹馬,所以重生想彌補;第二次重生,他彌補了青梅竹馬,但錯過了白月光,所以又重生;第三次重生,他進去之后發現前兩次的記憶打架了,反倒什么都不敢做了。”
“所以他到底想要什么?”
“他想要一個完美的、沒有遺憾的人生。”林小禾說,“但問題是,人生怎么可能沒有遺憾?我們的技術可以幫他修復記憶,但修復之后,他還是要面對選擇。而只要他做選擇,就一定會有遺憾。”
“那他為什么不直接放棄重生,過好現在的這一次?”
林小禾看了我一眼,那眼神像是看一個天真的孩子
她轉回去繼續敲鍵盤了。
我打開抽屜,果然看到一瓶速效救心丸,生產日期是上個月的。
我關上抽屜,繼續翻手冊。
3 第一個工單
入職第三天,我接到了自己的第一個工單。
不是正式的售后工單——林小禾說新人前兩周只能跟單,不能獨立處理——而是一個“預工單”,也就是客戶提交的尚未分類的問題。我的任務是閱讀、整理、歸類,然后交給技術支持部或法務部處理。
工單號:20241105-037
客戶姓名:趙簡
身份:重生者(第三次重生)
問題描述:本人在第三次重生后發現,前兩次重生積累的記憶出現了相互矛盾的情況。具體表現為:第一次重生記憶中說我在A事件中做了選擇X,第二次重生記憶中說我在同一事件中做了選擇Y,但事實是我只經歷了一次A事件。經初步自查,懷疑是兩次重生之間的記憶出現了交叉污染。現申請技術支持,查明記憶混亂原因,并恢復真實記憶。
附注:本人目前位于目標世界“蒼玄**”,身份為青云宗外門弟子。若記憶恢復失敗,將嚴重影響本次重生任務進度。
我看到“第三次重生”這四個字的時候,心里咯噔了一下。一個人重生三次,這得是多大的執念?
林小禾走過來看了一眼我的屏幕,皺了皺眉。
“這個客戶我記得,之前來過兩次工單。他是那種對結果特別較真的人,每一個選項都要最優解,不滿意就重生重來。第一次重生,他虧欠了青梅竹馬,所以重生想彌補;第二次重生,他彌補了青梅竹馬,但錯過了白月光,所以又重生;第三次重生,他進去之后發現前兩次的記憶打架了,反倒什么都不敢做了。”
“所以他到底想要什么?”
“他想要一個完美的、沒有遺憾的人生。”林小禾說,“但問題是,人生怎么可能沒有遺憾?我們的技術可以幫他修復記憶,但修復之后,他還是要面對選擇。而只要他做選擇,就一定會有遺憾。”
“那他為什么不直接放棄重生,過好現在的這一次?”
林小禾看了我一眼,那眼神像是看一個天真的孩子