了——工位抽屜里有速效救心丸，你是新來的，可能用得上。”
她轉(zhuǎn)回去繼續(xù)敲鍵盤了。
我打開抽屜，果然看到一瓶速效救心丸，生產(chǎn)日期是上個月的。
我關(guān)上抽屜，繼續(xù)翻手冊。
3 第一個工單
入職第三天，我接到了自己的第一個工單。
不是正式的售后工單——林小禾說新人前兩周只能跟單，不能獨立處理——而是一個“預(yù)工單”，也就是客戶提交的尚未分類的問題。我的任務(wù)是閱讀、整理、歸類，然后交給技術(shù)支持部或法務(wù)部處理。
工單號：20241105-037
客戶姓名：趙簡
身份：重生者（第三次重生）
問題描述：本人在第三次重生后發(fā)現(xiàn)，前兩次重生積累的記憶出現(xiàn)了相互矛盾的情況。具體表現(xiàn)為：第一次重生記憶中說我在A事件中做了選擇X，第二次重生記憶中說我在同一事件中做了選擇Y，但事實是我只經(jīng)歷了一次A事件。經(jīng)初步自查，懷疑是兩次重生之間的記憶出現(xiàn)了交叉污染。現(xiàn)申請技術(shù)支持，查明記憶混亂原因，并恢復(fù)真實記憶。
附注：本人目前位于目標(biāo)世界“蒼玄**”，身份為青云宗外門弟子。若記憶恢復(fù)失敗，將嚴重影響本次重生任務(wù)進度。
我看到“第三次重生”這四個字的時候，心里咯噔了一下。一個人重生三次，這得是多大的執(zhí)念？
林小禾走過來看了一眼我的屏幕，皺了皺眉。
“這個客戶我記得，之前來過兩次工單。他是那種對結(jié)果特別較真的人，每一個選項都要最優(yōu)解，不滿意就重生重來。第一次重生，他虧欠了青梅竹馬，所以重生想彌補；第二次重生，他彌補了青梅竹馬，但錯過了白月光，所以又重生；第三次重生，他進去之后發(fā)現(xiàn)前兩次的記憶打架了，反倒什么都不敢做了。”
“所以他到底想要什么？”
“他想要一個完美的、沒有遺憾的人生。”林小禾說，“但問題是，人生怎么可能沒有遺憾？我們的技術(shù)可以幫他修復(fù)記憶，但修復(fù)之后，他還是要面對選擇。而只要他做選擇，就一定會有遺憾。”
“那他為什么不直接放棄重生，過好現(xiàn)在的這一次？”
林小禾看了我一眼，那眼神像是看一個天真的孩子