那個算法沒有錯，"老趙說，"錯的是人。"

第三章 潛入

周野去了外賣平臺的區域總部。

在軟件園C棟，二十樓。玻璃幕墻。和深度科技那棟樓隔了一條街。中間隔著一片綠化帶。種著樟樹，

大堂很亮，大理石地面。水晶吊燈，前臺后面的墻上掛著公司的價值觀："用戶第一、效率至上、數據驅動。"

前臺攔住他。"請問有預約嗎？"

"沒有，我是記者，想采訪你們的配送算法負責人。"

前臺笑了，笑容標準。牙齒很白。口紅是正紅色，"抱歉。算法團隊不接受采訪。"

"那**呢？"

"**也不接受。"

"那你們接受什么？"

"接受好評，"前臺的笑容更標準了，嘴角上翹的角度和之前一模一樣。

周野轉身走出大堂，自動門在身后關上。熱風撲面而來。五月的太陽已經很大了，柏油路面溫度接近四十度。

他沒有放棄。

他找到了老趙，老趙是他的線人。在一家互聯網公司做工程師。三十五歲，禿頂。戴黑框眼鏡。鏡框左邊用透明膠帶纏著，

他們在一家面館見面，晚上九點。店里沒什么人。只有兩桌客人，一桌是兩個學生。在打游戲。一桌是一個男人，在吃面。低著頭。不看手機，不和人說話。

"你要的數據，我拿到了。"老趙把一個U盤推過來。黑色的，金屬外殼。上面有劃痕。

"怎么拿到的？"

"別問，"老趙低頭吃面。筷子夾起面條。熱氣蒸上來，模糊了他的眼鏡。"你看了就知道了。"

周野把U盤揣進口袋，布料摩擦金屬，發出輕微的沙沙聲。

"還有一件事，"老趙放下筷子。紙巾擦嘴，"那個算法。不是你想象的那么簡單。"

"什么意思？"

"算法本身沒有壓縮配送時間。壓縮時間的是人工參數，"

周野皺眉。"人工？"

"對，算法有一個參數面板。***可以手動調整，比如把平均配送時長從三十分鐘調到二十五分鐘。算**按這個目標重新計算所有騎手的路線和時間。路線優化、紅綠燈預測、電梯等待時間估算。全部重新算。"

"誰在調？"

"區域運營