第5章
我媽是數據教母,而我在送外賣
密麻麻的網。每一個點都是一次被算法坑過的經歷,每一條線都是一次靠肉身硬扛過來的死路。
“看這個。”王靜放大了一個區域——城南的商業綜合體。
“平臺的導航規劃這條路線,從取餐到送達,全程三公里。但這條路線必須經過一段地下通道——步行通道,只有臺階。騎電動車只能繞行,實際配送距離是五點五公里。我在過去一年里向系統反饋過七次,沒有一次被修正。”
她的手指移到另一個標注點。
“再看這里。這片老小區的訂單,晚上十點之后,系統分配給女騎手的比例,是同期男騎手的三倍。”
阿玲抬起頭:“為什么?”
“因為男騎手可以拒單。”趙姐替王靜回答了。她捧著姜茶,語氣很淡,“信用分攢得高就能挑單。女騎手大多是新入職,信用分低,拒不了單。系統就把別人不要的訂單,全部派給女騎手。”
廠房里安靜了幾秒。
然后小劉開口了:“所以不是我們跑得慢。”
“不是。”王靜說,“是規則讓她們必須在同一起跑線上,卻先給她們腳上綁了沙袋。”
她把地圖縮回全局視圖。
四千多個標注點,從高空俯瞰,像一張被人隨手捅了無數個窟窿的破布。每一個窟窿里,都藏著一段被“效率至上”碾過去的個人史。
“方凝說,蜂鳥計劃的算法模型沒有任何主觀偏差。”王靜的聲音突然變冷了,“但他用來訓練模型的數據,本身就是偏的。他只承認算法推出來的結果,不承認算法吃了什么。”
她把顯示器關掉,轉向所有人。
“所以我們要做一件事。不是教他們怎么修算法——是用我們自己的方式,讓算法失效。”
馬姐第一次開口了:“怎么失效?”
“平臺給每單都分配了‘預計送達時間’。系統用這個時間考核我們,商家也用它來安排出餐節奏。但它不準——我們每個人都知道它不準。”王靜打開手機里的一個新程序界面,“我們過去是把不準的地方記在自己腦子里。現在我們要把十二個人的腦子拼在一起。”
小劉的眼睛亮了。
“你想用加密地圖的數據,給每單重新測算真實配送時間?”
“不止。”王靜說,“我們現在有趙姐對城北了如指掌,有徐姐對商圈熟得跟自己家一樣,有阿玲對每一個能抄的近道都走過一遍。如果我們把這十二個人的判斷合在一起,我們就能在系統派單的一瞬間,算出這單到底合不合理。”
“不合理的呢?”李姐問。
“不合理的,我們就自己調度。”王靜一字一頓,“系統往死里派,我們就自己調配。誰離得近誰接,誰順路誰捎一程。系統考核標準不合理,我們用聯盟內部的標準對沖。”
她說完這話的時候,燈泡突然閃了一下。
沒有人動。
馬姐眼角的皺紋動了動:“這要是讓平臺知道了——”
“會封號。”王靜沒有繞彎子,“蜂鳥計劃的核心就是絕對服從調度。我們這樣做等于從內部瓦解他們的調度邏輯。一旦被發現,所有參與的人都會被永久封禁。”
廠房外面的天已經蒙蒙亮了。遠處傳來第一班公交車的引擎聲。
李姐揉了揉手腕,突然說:“我上個月被系統罰了一百二。理由是連續三天配送速度低于同片區平均水平——那三天我來例假,疼得直不起腰。”
她把袖口往上擼了擼,露出手腕上一條已經結痂的擦傷:“我老公說別干了,我說不干誰掙錢。我兒子明年高考。”
她頓了頓,看著王靜:“干。”
“我在這個平臺跑了三年零四個月。”趙姐摩挲著變形的指關節,像是在算一筆陳年舊賬,“黃金周我跑過,疫情封控我跑過,有一年大雪整個站只剩三個人,我發著燒跑了十五個小時。最后平臺給了我一張電子獎狀——‘年度優秀騎手’。”
她停了一下,笑了笑:“后來我關節炎犯了請了一個月假,回來的時候信用分被扣到只剩八十。問平臺能不能恢復,**說系統自動判定,人工無法干預。”
“干。”
然后是徐姐、阿玲、馬姐——十二個人,一個一個說出了同一個字。
太陽從廠房頂上的破洞里漏進來一道光柱,照在那張木桌上
“看這個。”王靜放大了一個區域——城南的商業綜合體。
“平臺的導航規劃這條路線,從取餐到送達,全程三公里。但這條路線必須經過一段地下通道——步行通道,只有臺階。騎電動車只能繞行,實際配送距離是五點五公里。我在過去一年里向系統反饋過七次,沒有一次被修正。”
她的手指移到另一個標注點。
“再看這里。這片老小區的訂單,晚上十點之后,系統分配給女騎手的比例,是同期男騎手的三倍。”
阿玲抬起頭:“為什么?”
“因為男騎手可以拒單。”趙姐替王靜回答了。她捧著姜茶,語氣很淡,“信用分攢得高就能挑單。女騎手大多是新入職,信用分低,拒不了單。系統就把別人不要的訂單,全部派給女騎手。”
廠房里安靜了幾秒。
然后小劉開口了:“所以不是我們跑得慢。”
“不是。”王靜說,“是規則讓她們必須在同一起跑線上,卻先給她們腳上綁了沙袋。”
她把地圖縮回全局視圖。
四千多個標注點,從高空俯瞰,像一張被人隨手捅了無數個窟窿的破布。每一個窟窿里,都藏著一段被“效率至上”碾過去的個人史。
“方凝說,蜂鳥計劃的算法模型沒有任何主觀偏差。”王靜的聲音突然變冷了,“但他用來訓練模型的數據,本身就是偏的。他只承認算法推出來的結果,不承認算法吃了什么。”
她把顯示器關掉,轉向所有人。
“所以我們要做一件事。不是教他們怎么修算法——是用我們自己的方式,讓算法失效。”
馬姐第一次開口了:“怎么失效?”
“平臺給每單都分配了‘預計送達時間’。系統用這個時間考核我們,商家也用它來安排出餐節奏。但它不準——我們每個人都知道它不準。”王靜打開手機里的一個新程序界面,“我們過去是把不準的地方記在自己腦子里。現在我們要把十二個人的腦子拼在一起。”
小劉的眼睛亮了。
“你想用加密地圖的數據,給每單重新測算真實配送時間?”
“不止。”王靜說,“我們現在有趙姐對城北了如指掌,有徐姐對商圈熟得跟自己家一樣,有阿玲對每一個能抄的近道都走過一遍。如果我們把這十二個人的判斷合在一起,我們就能在系統派單的一瞬間,算出這單到底合不合理。”
“不合理的呢?”李姐問。
“不合理的,我們就自己調度。”王靜一字一頓,“系統往死里派,我們就自己調配。誰離得近誰接,誰順路誰捎一程。系統考核標準不合理,我們用聯盟內部的標準對沖。”
她說完這話的時候,燈泡突然閃了一下。
沒有人動。
馬姐眼角的皺紋動了動:“這要是讓平臺知道了——”
“會封號。”王靜沒有繞彎子,“蜂鳥計劃的核心就是絕對服從調度。我們這樣做等于從內部瓦解他們的調度邏輯。一旦被發現,所有參與的人都會被永久封禁。”
廠房外面的天已經蒙蒙亮了。遠處傳來第一班公交車的引擎聲。
李姐揉了揉手腕,突然說:“我上個月被系統罰了一百二。理由是連續三天配送速度低于同片區平均水平——那三天我來例假,疼得直不起腰。”
她把袖口往上擼了擼,露出手腕上一條已經結痂的擦傷:“我老公說別干了,我說不干誰掙錢。我兒子明年高考。”
她頓了頓,看著王靜:“干。”
“我在這個平臺跑了三年零四個月。”趙姐摩挲著變形的指關節,像是在算一筆陳年舊賬,“黃金周我跑過,疫情封控我跑過,有一年大雪整個站只剩三個人,我發著燒跑了十五個小時。最后平臺給了我一張電子獎狀——‘年度優秀騎手’。”
她停了一下,笑了笑:“后來我關節炎犯了請了一個月假,回來的時候信用分被扣到只剩八十。問平臺能不能恢復,**說系統自動判定,人工無法干預。”
“干。”
然后是徐姐、阿玲、馬姐——十二個人,一個一個說出了同一個字。
太陽從廠房頂上的破洞里漏進來一道光柱,照在那張木桌上