第1章
前臺奇葩事件
從大廠離職后,閨蜜介紹我去酒店當前臺過渡一下。
培訓上崗后的第一天,遇到一對情侶。
半個小時后,情侶憤怒地沖到前臺。
拿著手機里的照片質問我。
“你們酒店太惡心了,我和我男朋友的照片都被發到網上了!”??
我:我第一天上班,什么都不知道呀!
酒店是正規經營的吧?
1在大廠折磨了四年,錢沒掙到,身體的毛病倒是多了幾個。
我毅然決然地辭職。
在家休息了幾個月。
身體調理得差不多后,閨蜜介紹我去她家的四星酒店當前臺。
工作內容簡單,我很快就上手了。
酒店是縣城里唯一一家四星級,房價比普通的酒店稍微貴一點。
所以除了旅游旺季,平時來**的人很少。
上崗的第一天,安穩度過。
臨近傍晚時,一對小情侶來**。
兩人膩乎好一會才接過我手里的房卡。
我站在一邊尷尬地扣緊了腳趾。
兩人對話中,提及了酒席,婚紗之類的。
看樣子應該是快要結婚了。
他們上樓后,我看了一眼手機上的時間,還有一個小時下班。
便心情愉悅的小聲哼起了歌,把前臺收拾了一下等著**。
大概半個小時后,小情侶憤怒地沖到前臺。
“**,請問是有什么需要嗎?”
我揚起職業笑容。
女孩把手機舉到我的面前。
“我家親戚告訴我,我和我老公被**了,你們酒店竟然干這么惡心的事!
我要報警!”
眼看手機差點砸到我臉上,我下意識地后退一步。
瞇著眼睛仔細辨別照片里的兩人。
不得不說,現在的**技術簡直太嚇人了。
兩人的臉被拍得清清楚楚。
照片里的兩人明顯是在床上辦事的時候被**了。
我一整個震驚。
女孩氣勢洶洶地非要我給他們一個說法。
“我要舉報你們酒店,你們還要賠我們精神損失費!”
我記得前期培訓時,領導說過酒店里的每一間房都經過了嚴格的檢查,沒有發現違規裝置。
而且客人退房后,保潔和客房部組長都會仔細地檢查一番。
主管去吃飯了,此時的前臺只有我和打暑假工的小桃。
我倆互看一眼,彼此的眼神中皆是無措。
想起在前公司和領導斗智斗勇的情形,我定了定心神。
要是酒店的錯,我們肯定會承擔責任。
若是·····若是顧客故意找茬,我也不
培訓上崗后的第一天,遇到一對情侶。
半個小時后,情侶憤怒地沖到前臺。
拿著手機里的照片質問我。
“你們酒店太惡心了,我和我男朋友的照片都被發到網上了!”??
我:我第一天上班,什么都不知道呀!
酒店是正規經營的吧?
1在大廠折磨了四年,錢沒掙到,身體的毛病倒是多了幾個。
我毅然決然地辭職。
在家休息了幾個月。
身體調理得差不多后,閨蜜介紹我去她家的四星酒店當前臺。
工作內容簡單,我很快就上手了。
酒店是縣城里唯一一家四星級,房價比普通的酒店稍微貴一點。
所以除了旅游旺季,平時來**的人很少。
上崗的第一天,安穩度過。
臨近傍晚時,一對小情侶來**。
兩人膩乎好一會才接過我手里的房卡。
我站在一邊尷尬地扣緊了腳趾。
兩人對話中,提及了酒席,婚紗之類的。
看樣子應該是快要結婚了。
他們上樓后,我看了一眼手機上的時間,還有一個小時下班。
便心情愉悅的小聲哼起了歌,把前臺收拾了一下等著**。
大概半個小時后,小情侶憤怒地沖到前臺。
“**,請問是有什么需要嗎?”
我揚起職業笑容。
女孩把手機舉到我的面前。
“我家親戚告訴我,我和我老公被**了,你們酒店竟然干這么惡心的事!
我要報警!”
眼看手機差點砸到我臉上,我下意識地后退一步。
瞇著眼睛仔細辨別照片里的兩人。
不得不說,現在的**技術簡直太嚇人了。
兩人的臉被拍得清清楚楚。
照片里的兩人明顯是在床上辦事的時候被**了。
我一整個震驚。
女孩氣勢洶洶地非要我給他們一個說法。
“我要舉報你們酒店,你們還要賠我們精神損失費!”
我記得前期培訓時,領導說過酒店里的每一間房都經過了嚴格的檢查,沒有發現違規裝置。
而且客人退房后,保潔和客房部組長都會仔細地檢查一番。
主管去吃飯了,此時的前臺只有我和打暑假工的小桃。
我倆互看一眼,彼此的眼神中皆是無措。
想起在前公司和領導斗智斗勇的情形,我定了定心神。
要是酒店的錯,我們肯定會承擔責任。
若是·····若是顧客故意找茬,我也不