門，一個穿著真絲睡衣的年輕女子滿臉不耐煩："怎么這么慢？

我都快**了！

""對不起，路上...""行了行了，別找借口。

"女子一把奪過餐袋，看了眼灑出來的湯，"嘖，又這樣。

你們這些送外賣的能不能有點責任心？

"門在他面前重重關上。

齊峰站在門口，雨水從他身上滴落，在昂貴的地毯上留下一小灘水漬。

他想解釋，想說自己摔傷了，想說這單他可能白跑了因為肯定會被投訴。

但最終，他只是默默轉身，一瘸一拐地走下樓梯。

回到雨中，齊峰看了看手機。

下一單還有十分鐘超時，距離三公里。

他咬咬牙，再次跨上電動車。

膝蓋的傷口被雨水泡得發白，血已經止住了，但疼痛絲毫沒有減輕。

"再堅持一下，今天跑夠三十單就有獎金了。

"齊峰對自己說。

他想起醫院里躺著的母親，想起那疊厚厚的醫藥費賬單。

上個月母親突發腦梗住院，花光了家里本就不多的積蓄。

現在她出院了，但每天的藥錢就要兩百多。

雨越下越大，齊峰的視線越來越模糊。

在一個紅燈前，他終于忍不住把車停在路邊，從兜里掏出半塊被雨水泡軟的餅干塞進嘴里。

太累了，他需要補充點能量。

手機又響了，是平臺的提示音："騎手齊峰，您已被顧客投訴服務態度不佳，扣減信用分10分。

信用分低于80將影響接單權限。

"齊峰盯著那條消息看了很久，雨水打在屏幕上，字跡變得模糊不清。

他想起了上周那個喝醉酒打翻餐盒卻投訴他包裝不嚴的顧客，想起了前天那個寫錯地址卻罵他找不到地方的女人，想起了這三個月來收到的所有不公平的差評和投訴。

"為什么？

"齊峰對著大雨吼道，聲音很快被雨聲淹沒。

沒有人回答他，只有冰冷的雨水不斷拍打在他臉上，分不清是雨還是淚。

綠燈亮了，齊峰抹了把臉，繼續前行。

這一單是送到一個老小區，沒有電梯的六樓。

爬上樓時，他的膝蓋疼得幾乎站不直。

開門的是位頭發花白的老**。

"哎呀孩子，你怎么淋成這樣？

"老**驚訝地看著渾身濕透的齊峰，"快進來擦擦，我給你倒杯熱水。

"齊峰愣住了，這是三個月來第一次有顧客關心他。

"不...不用