第3章 第一次獨立接單,差點搞砸的“救命單”
設(shè)計逆襲:都市成長記
入職一個月后,林默迎來了人生中第一個獨立負責(zé)的單子——一個八十平的兩居室,客戶是剛結(jié)婚的小夫妻,預(yù)算不高,只有十萬。
王總把單子交給林默時,拍了拍他的肩膀:“小伙子,這單子雖然小,但也是個機會,好好干,別給公司丟臉。”
林默激動得一夜沒睡,連夜做了三套方案,還特意用系統(tǒng)給的技能優(yōu)化了空間利用率——把陽臺改成了書房,廚房做了L型櫥柜,既省空間又實用。
第二天跟客戶見面,小夫妻剛坐下就皺起了眉:“林設(shè)計師,我們預(yù)算有限,你這方案里的定制衣柜會不會太貴了?”
林默心里一緊,他之前光顧著考慮實用性,忘了控制預(yù)算。
就在這時,系統(tǒng)提示響了:客戶核心需求:控制預(yù)算+實用,可替換定制衣柜為成品衣柜+定制隔板,成本降低30%,空間利用率不變。
他趕緊拿出備用方案:“您看這個,成品衣柜性價比高,我再在衣柜旁邊加個定制隔板,放書和裝飾品都方便,比定制衣柜能省五千多。”
小夫妻算了算,臉上露出了笑容:“這個好!
既省錢又實用,就按這個來!”
簽合同的時候,林默手都在抖——這可是他第一個獨立單子,提成有三千多,夠他交三個月房租了。
可沒過幾天,麻煩就來了。
施工隊進場后,劉工又開始耍花樣:“林設(shè)計師,客戶要的那種瓷磚沒貨了,我給換了個差不多的,便宜五十塊錢一平。”
林默趕緊去工地看,所謂“差不多的瓷磚”,顏色比樣品深了好幾個度,質(zhì)感也差遠了。
他當(dāng)即給劉工打電話:“必須換回來,不然我就找王總投訴!”
劉工沒想到這個年輕設(shè)計師這么硬氣,只能不情不愿地換了瓷磚。
可一波未平一波又起,貼瓷磚的時候,工人把衛(wèi)生間的坡度做錯了,導(dǎo)致積水排不出去。
客戶來工地看到后,當(dāng)場就發(fā)了火:“林設(shè)計師,這怎么回事?
衛(wèi)生間積水怎么洗澡?
要是解決不了,這單子我就退了!”
林默急得滿頭大汗,要是單子黃了,不僅提成沒了,還得賠償公司損失。
他蹲在衛(wèi)生間里,看著積水團團轉(zhuǎn),腦子里的系統(tǒng)突然提示:解決方案:重新調(diào)整瓷磚坡度,使用速干水泥,24小時內(nèi)可完工,額外成本500元,可與施工隊協(xié)商承擔(dān)。
他趕緊給劉工打電話,強硬要求重新貼瓷磚,費用由施工隊承擔(dān)。
劉工一開始不愿意,林默首接把積水的視頻發(fā)給了王總,王總當(dāng)即拍板:“劉工,趕緊整改,不然以后別想跟我們公司合作!”
劉工沒辦法,只能連夜安排工人整改。
林默在工地守了一整夜,首到第二天早上確認(rèn)積水問題解決了,才松了口氣。
客戶再來檢查時,看到整改后的衛(wèi)生間,臉色好了不少:“林設(shè)計師,沒想到你還挺負責(zé)的。”
林默笑著說:“應(yīng)該的,您放心,后續(xù)我會經(jīng)常來工地盯著,保證沒問題。”
單子完工那天,小夫妻特意請林默吃了頓飯,還給他介紹了一個新客戶:“我同事也要裝修,我把你推薦給他了,他說這周末跟你見面。”
林默心里樂開了花,剛回到公司,系統(tǒng)就提示:主線任務(wù):完成首份獨立設(shè)計單,客戶滿意度90%以上,獎勵:設(shè)計風(fēng)格專項技能(簡約風(fēng)深化),現(xiàn)金1000元,解鎖“客戶轉(zhuǎn)介紹”成就。
王總也把林默叫到辦公室,給他漲了工資:“從這個月起,你工資漲到五千,以后有單子優(yōu)先給你。”
林默走出辦公室,看著窗外的陽光,覺得特別溫暖。
他掏出手機,給媽媽轉(zhuǎn)了兩千塊:“媽,這是我賺的第一筆提成,您跟爸買點好吃的,別舍不得。”
媽媽很快回了消息:“默默,你自己在外面別太省,媽知道你不容易。”
林默笑著回復(fù):“媽,我現(xiàn)在挺好的,以后會越來越好的。”
掛了電話,他打開電腦,開始研究新客戶的戶型圖。
王總把單子交給林默時,拍了拍他的肩膀:“小伙子,這單子雖然小,但也是個機會,好好干,別給公司丟臉。”
林默激動得一夜沒睡,連夜做了三套方案,還特意用系統(tǒng)給的技能優(yōu)化了空間利用率——把陽臺改成了書房,廚房做了L型櫥柜,既省空間又實用。
第二天跟客戶見面,小夫妻剛坐下就皺起了眉:“林設(shè)計師,我們預(yù)算有限,你這方案里的定制衣柜會不會太貴了?”
林默心里一緊,他之前光顧著考慮實用性,忘了控制預(yù)算。
就在這時,系統(tǒng)提示響了:客戶核心需求:控制預(yù)算+實用,可替換定制衣柜為成品衣柜+定制隔板,成本降低30%,空間利用率不變。
他趕緊拿出備用方案:“您看這個,成品衣柜性價比高,我再在衣柜旁邊加個定制隔板,放書和裝飾品都方便,比定制衣柜能省五千多。”
小夫妻算了算,臉上露出了笑容:“這個好!
既省錢又實用,就按這個來!”
簽合同的時候,林默手都在抖——這可是他第一個獨立單子,提成有三千多,夠他交三個月房租了。
可沒過幾天,麻煩就來了。
施工隊進場后,劉工又開始耍花樣:“林設(shè)計師,客戶要的那種瓷磚沒貨了,我給換了個差不多的,便宜五十塊錢一平。”
林默趕緊去工地看,所謂“差不多的瓷磚”,顏色比樣品深了好幾個度,質(zhì)感也差遠了。
他當(dāng)即給劉工打電話:“必須換回來,不然我就找王總投訴!”
劉工沒想到這個年輕設(shè)計師這么硬氣,只能不情不愿地換了瓷磚。
可一波未平一波又起,貼瓷磚的時候,工人把衛(wèi)生間的坡度做錯了,導(dǎo)致積水排不出去。
客戶來工地看到后,當(dāng)場就發(fā)了火:“林設(shè)計師,這怎么回事?
衛(wèi)生間積水怎么洗澡?
要是解決不了,這單子我就退了!”
林默急得滿頭大汗,要是單子黃了,不僅提成沒了,還得賠償公司損失。
他蹲在衛(wèi)生間里,看著積水團團轉(zhuǎn),腦子里的系統(tǒng)突然提示:解決方案:重新調(diào)整瓷磚坡度,使用速干水泥,24小時內(nèi)可完工,額外成本500元,可與施工隊協(xié)商承擔(dān)。
他趕緊給劉工打電話,強硬要求重新貼瓷磚,費用由施工隊承擔(dān)。
劉工一開始不愿意,林默首接把積水的視頻發(fā)給了王總,王總當(dāng)即拍板:“劉工,趕緊整改,不然以后別想跟我們公司合作!”
劉工沒辦法,只能連夜安排工人整改。
林默在工地守了一整夜,首到第二天早上確認(rèn)積水問題解決了,才松了口氣。
客戶再來檢查時,看到整改后的衛(wèi)生間,臉色好了不少:“林設(shè)計師,沒想到你還挺負責(zé)的。”
林默笑著說:“應(yīng)該的,您放心,后續(xù)我會經(jīng)常來工地盯著,保證沒問題。”
單子完工那天,小夫妻特意請林默吃了頓飯,還給他介紹了一個新客戶:“我同事也要裝修,我把你推薦給他了,他說這周末跟你見面。”
林默心里樂開了花,剛回到公司,系統(tǒng)就提示:主線任務(wù):完成首份獨立設(shè)計單,客戶滿意度90%以上,獎勵:設(shè)計風(fēng)格專項技能(簡約風(fēng)深化),現(xiàn)金1000元,解鎖“客戶轉(zhuǎn)介紹”成就。
王總也把林默叫到辦公室,給他漲了工資:“從這個月起,你工資漲到五千,以后有單子優(yōu)先給你。”
林默走出辦公室,看著窗外的陽光,覺得特別溫暖。
他掏出手機,給媽媽轉(zhuǎn)了兩千塊:“媽,這是我賺的第一筆提成,您跟爸買點好吃的,別舍不得。”
媽媽很快回了消息:“默默,你自己在外面別太省,媽知道你不容易。”
林默笑著回復(fù):“媽,我現(xiàn)在挺好的,以后會越來越好的。”
掛了電話,他打開電腦,開始研究新客戶的戶型圖。